ในยุคที่ธุรกิจรับสร้างบ้าน ต้องแข่งขันกันบนหลายช่องทาง ทั้ง Facebook, LineOA, เว็บไซต์ หรือแม้แต่การออกบูธตามห้าง งานแฟร์ และการติดป้ายโฆษณา การรู้ว่า “ลูกค้ามาจากช่องทางไหน” หรือ “แคมเปญไหนสร้างความสนใจได้จริง” กลายเป็นเรื่องท้าทายสำหรับทีมขายและฝ่ายการตลาด และนี่คือสิ่งที่ MozFlow เข้ามาช่วยให้คุณ เข้าใจลูกค้า และ วัดผลทุกการตลาดได้ง่ายขึ้น
- เก็บข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติจากแชท Facebook / LineOA
- ติดตามผลแคมเปญได้แบบเรียลไทม์ รู้ว่าลูกค้ามาจากโพสต์ไหน บูธไหน หรือโฆษณาชิ้นใด
- รวมแชทจากหลายช่องทางไว้ในระบบเดียว
- วัดผลงานของทีมขายหรือเซลล์แต่ละคนได้ง่าย พร้อมวิเคราะห์ได้แบบมีข้อมูลรองรับ
MozFlow คือเครื่องมือที่ช่วย เก็บข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ และ วัดผลทุกช่องทางการตลาดได้อย่างแม่นยำ เพื่อให้ธุรกิจรับสร้างบ้านสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาด และการขายได้ดีขึ้น ตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงจุด และ ปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น
ใช้ QR Code วัดผลการออกบูธในงานแฟร์
เวลาออกบูธในงานรับสร้างบ้าน งานสถาปนิก หรือห้างสรรพสินค้า สามารถสร้าง QR Code แยกเฉพาะแต่ละงานผ่าน MozFlow พร้อมติด Tag เช่น “งานสถาปนิก 68” หรือ “บูธเซ็นทรัล” เมื่อลูกค้าแสกน QR แล้วแอดไลน์หรือทักแชท ระบบจะบันทึกอัตโนมัติว่ามาจากงานไหน ช่วยให้คุณรู้แบบเรียลไทม์ว่า บูธไหนดึงลูกค้าได้มากที่สุด และวัดผลกิจกรรมได้อย่างแม่นยำ
เก็บข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติจากแชท
MozFlow สามารถเชื่อมกับ Facebook Page และ LineOA ได้ เมื่อลูกค้าทักแชทเข้ามา ระบบจะเก็บชื่อ โปรไฟล์ และสร้างข้อมูลลูกค้าให้อัตโนมัติ พร้อมให้ทีมขายเพิ่มข้อมูลอื่น ๆ ได้ เช่น เบอร์โทร ความต้องการพื้นที่ใช้สอย หรืองบประมาณ เหมาะกับธุรกิจที่มีทีมขายหลายคน หรือรับแชทจากหลายช่องทาง
วัดผลโฆษณาป้ายบิลบอร์ดหรือโบรชัวร์
ใช้ MozFlow สร้าง QR Code แยกเฉพาะสำหรับแต่ละสื่อโฆษณา เช่น Billboard ริมถนน, ป้ายไวนิลหน้าสำนักงาน, หรือโบรชัวร์ที่แจกตามงานแฟร์ เมื่อลูกค้าเห็นป้ายและแสกน QR เพื่อแอดไลน์หรือทักเข้ามา ระบบจะ บันทึกอัตโนมัติ ว่าเขามาจากสื่อชิ้นไหน ผ่าน Tag ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า ช่วยให้คุณรู้ได้แบบเรียลไทม์ว่าสื่อโฆษณาชิ้นไหนสร้างลูกค้าได้จริง งบโฆษณาช่องทางใดคุ้มค่าที่สุด
รวมข้อมูลจากแบบฟอร์มลงทะเบียนหน้าเว็บ
สร้างฟอร์มให้ลูกค้าลงทะเบียน เช่น จองสิทธิ์นัดปรึกษา หรือเลือกแบบบ้านที่สนใจ พร้อมติด Tag แยกตามแหล่งที่มา เช่น หน้าเว็บหลัก หรือ Landing Page โฆษณา MozFlow จะเก็บข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ พร้อม Tag ความสนใจ ช่วยให้ทีมขายรู้ข้อมูลเบื้องต้น ตอบลูกค้าได้ตรงจุด และปิดการขายได้เร็วขึ้น
แยกลูกค้าตามความสนใจด้วยลิงก์และTags
โพสต์โปรโมชันหรือรีวิวแบบบ้านบน Facebook หรือเว็บไซต์ เช่น “บ้านมินิมอล เริ่ม 1.99 ล้าน” แล้วแนบลิงก์ MozFlow ที่สร้างเฉพาะโพสต์ พร้อมติด Tag ชื่อแบบบ้านหรือแคมเปญ เมื่อลูกค้าคลิก ระบบจะบันทึกอัตโนมัติว่าเขามาจากโพสต์ไหน สนใจบ้านแบบใด ทีมขายจึงรู้ทันทีว่าลูกค้าต้องการอะไร ตอบได้ตรงจุด ปิดการขายได้เร็วขึ้น และยังใช้ข้อมูลจาก Tag วิเคราะห์ได้ว่าโพสต์ไหนเวิร์กที่สุด
ตัวอย่างการใช้งาน: ใช้ QR Code ในบูธอีเวนต์
ภาพนี้แสดงขั้นตอนการใช้งาน QR Code ของ MozFlow ในมุมมองของ “ลูกค้า” โดยอธิบายการเริ่มต้นสนทนาผ่าน Line OA ของธุรกิจ ได้อย่างเข้าใจง่าย ดังนี้:
- ลูกค้าสแกน QR Code ที่ติดอยู่บนสื่อโฆษณา เช่น โบรชัวร์ ป้าย หรือสื่อหน้าร้าน
- ระบบจะแสดงหน้าขออนุญาตเพื่อเข้าถึงข้อมูล เช่น โปรไฟล์ชื่อ/รูปจาก LINE
- ลูกค้ากดปุ่ม “อนุญาต” เพื่อดำเนินการต่อ
- ลูกค้ากดปุ่ม “เพิ่มเพื่อน” เพื่อแอดบัญชี LINE OA ของธุรกิจ
- ลูกค้าเริ่มส่งข้อความเพื่อสนทนา
ภาพแสดง มุมมองฝั่งของธุรกิจในระบบ MozFlow โดยอธิบายขั้นตอนการติดตามผลแคมเปญการตลาดแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่ลูกค้าคลิกลิงก์จนถึงการเก็บข้อมูลผู้ติดต่อ พร้อมแสดงผลเป็น Dashboard อย่างชัดเจน
ภาพแสดง มุมมองฝั่งของธุรกิจในระบบ MozFlow บนหน้า Contacts
ซึ่งเป็นหน้ารวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในระบบ โดยแสดงอย่างเป็นระบบ พร้อมให้กรอง/ค้นหา/วิเคราะห์ได้ในที่เดียว
ภาพแสดง ตัวอย่างหน้า Dashboard ซึ่งแสดงจำนวนผู้ติดต่อที่เข้ามาทั้งหมดของธุรกิจ รวมถึงภาพรวมของลิงก์ แบบฟอร์ม และแท็กที่มีผู้ติดต่อเข้ามาจากช่องทางนั้นมากที่สุด
ตัวอย่างหน้า Contact Reports แสดงจำนวนผู้ติดต่อทั้งหมด รวมถึงการแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ตามที่ธุรกิจได้กำหนด เช่น แบ่งลูกค้าตามสาขา ประเภทลูกค้า หรือคะแนนที่กำหนด
ตัวอย่างหน้า Link Reports ที่แสดงให้เห็นว่าลิงก์ที่ใช้ร่วมกับช่องทางการสื่อสารใดของธุรกิจ ที่ได้รับข้อมูลผู้ติดต่อสูงสุด สามารถนำมาวิเคราะห์ต่อยอดเพื่อปรับกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดได้
สรุป
MozFlow ไม่ใช่แค่ระบบเก็บแชท แต่คือเครื่องมือช่วย บริหารข้อมูลลูกค้า วัดผลการตลาด เพิ่มโอกาสปิดการขาย เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเติบโตบนพื้นฐานของ “ข้อมูลจริง” ที่ธุรกิจรับสร้างบ้านไม่ควรพลาด
เก็บข้อมูลลูกค้าแบบเป็นระบบไม่หล่นหาย ปลอดภัยตาม PDPA
รู้ว่าโฆษณา / บูธ / โปรโมชันแบบไหนที่ได้ผล
ช่วยให้ทีมขายทำงานง่ายขึ้น ตอบลูกค้าได้ตรงจุด
ใช้ข้อมูลจริงไปปรับกลยุทร์การตลาดได้ ไม่เดาสุ่ม
เริ่มใช้งาน MozFlow ฟรี ได้แล้ววันนี้ที่ www.mozflow.com
หรือสอบถามเพิ่มเติมที่ LineOA คลิก
