การขายอสังหาริมทรัพย์ ต้องแข่งขันกันทั้งออนไลน์และออฟไลน์ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา Facebook, ป้ายไวนิล, เว็บไซต์โครงการ หรือบูธในงานแฟร์ คำถามสำคัญคือ “ลูกค้ามาจากช่องทางไหน?” “แคมเปญไหนที่กระตุ้นให้เขาตัดสินใจทักมาสอบถาม?” หรือ “ทีมขายคนไหนปิดได้ดี และโครงการใดได้รับความสนใจมากที่สุด?” MozFlow เข้ามาช่วยให้คุณ เข้าใจลูกค้า และ วัดผลทุกการตลาดได้ง่ายขึ้น
- เก็บข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติจากแชท Facebook / LineOA
- ติดตามผลแคมเปญได้แบบเรียลไทม์ รู้ว่าลูกค้ามาจากโพสต์ไหน บูธไหน หรือโฆษณาชิ้นใด
- รวมแชทจากหลายช่องทางไว้ในระบบเดียว
- วัดผลงานของทีมขายหรือเซลล์แต่ละคนได้ง่าย พร้อมวิเคราะห์ได้แบบมีข้อมูลรองรับ
MozFlow คือเครื่องมือที่ช่วย เก็บข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ และ วัดผลทุกช่องทางการตลาดได้อย่างแม่นยำ เพื่อให้ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์สามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาด และการขายได้ดีขึ้น ตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงจุด และ ปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น
เก็บข้อมูลลูกค้าจากแชท อัตโนมัติ
เชื่อมต่อ MozFlow กับ Facebook Page และ LineOA ของโครงการ เมื่อลูกค้าทักแชทเข้ามา ระบบจะเก็บชื่อ โปรไฟล์ และสร้างข้อมูลลูกค้าให้อัตโนมัติ พร้อมให้ทีมขายเพิ่มข้อมูลอื่น ๆ ได้ เช่น เบอร์โทร ความต้องการพื้นที่ใช้สอย หรืองบประมาณ เหมาะกับธุรกิจที่มีทีมขายหลายคน หรือรับแชทจากหลายช่องทาง
วัดผลกิจกรรมออกบูธแบบเรียลไทม์
เวลาออกบูธตามศูนย์การค้า หรือในงานมหกรรมบ้านและคอนโด สามารถสร้าง QR Code แยกเฉพาะแต่ละงาน พร้อม Tag ระบุชื่อกิจกรรม เช่น “บูธเซ็นทรัล”, “งานมหกรรม ’25” เมื่อลูกค้าแสกน QR แล้วแอดไลน์หรือทักแชท ระบบจะบันทึกอัตโนมัติว่ามาจากงานไหน ช่วยให้คุณรู้แบบเรียลไทม์ว่า บูธไหนดึงลูกค้าได้มากที่สุด และวัดผลกิจกรรมได้อย่างแม่นยำ
วัดผลสื่อออฟไลน์ เช่น ป้ายบิลบอร์ดและป้ายกองโจร
ใช้ MozFlow สร้าง QR Code แยกเฉพาะสำหรับแต่ละสื่อโฆษณา เช่น Billboard ริมถนน, ป้ายกองโจร, ป้ายไวนิลหน้าสำนักงาน, หรือโบรชัวร์ที่แจกตามงาน เมื่อลูกค้าเห็นป้ายและแสกน QR เพื่อแอดไลน์หรือทักเข้ามา ระบบจะ บันทึกอัตโนมัติ ว่าเขามาจากสื่อชิ้นไหน ผ่าน Tag ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า ช่วยให้คุณรู้ได้แบบเรียลไทม์ว่าสื่อโฆษณาชิ้นไหนสร้างลูกค้าได้จริง งบโฆษณาช่องทางใดคุ้มค่าที่สุด
เก็บข้อมูลผู้ที่สนใจ (Leads) จากแบบฟอร์มลงทะเบียน
สร้างแบบฟอร์มให้ลูกค้ากรอกข้อมูลเพื่อจองสิทธิ์เยี่ยมชมโครงการ หรือรับโปรโมชันพิเศษ พร้อมติด Tag แยกตามแหล่งที่มา เช่น หน้าเว็บหลัก Landing Page หรือ โฆษณา ระบบ MozFlow จะเก็บข้อมูลลูกค้าพร้อม Tag ความสนใจ ไม่ว่าจะมีกี่หน้าเว็บ ก็รวบรวมข้อมูลลงทะเบียนไว้ในที่เดียว จัดเก็บอย่างเป็นระบบ แยกแหล่งที่มาของลูกค้าได้ชัดเจน
แยกลูกค้าตามความสนใจด้วยลิงก์และTags
โพสต์โปรโมชันหรือรีวิวแบบบ้านบน Facebook หรือเว็บไซต์ เช่น “บ้านมินิมอล เริ่ม 1.99 ล้าน” แล้วแนบลิงก์ MozFlow ที่สร้างเฉพาะโพสต์ พร้อมติด Tag ชื่อแบบบ้านหรือแคมเปญ เมื่อลูกค้าคลิก ระบบจะบันทึกอัตโนมัติว่าเขามาจากโพสต์ไหน สนใจบ้านแบบใด ทีมขายจึงรู้ทันทีว่าลูกค้าต้องการอะไร ตอบได้ตรงจุด ปิดการขายได้เร็วขึ้น และยังใช้ข้อมูลจาก Tag วิเคราะห์ได้ว่าโพสต์ไหนเวิร์กที่สุด
วัดผลการจ้างรีวิวจาก Influencer
เคยสงสัยไหมว่า จ้าง Influencer แล้วได้ลูกค้าจริงไหม? MozFlow ช่วยให้คุณเห็นคำตอบอย่างชัดเจนเพียงสร้างลิงก์ผ่านระบบ MozFlow แล้วให้ Influencer นำไปติดไว้ท้ายโพสต์ วิดีโอ หรือบนเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์เพื่อสอบถาม ระบบจะบันทึกอัตโนมัติว่าเขามาจาก Influencer คนไหน วัดผลได้ทันทีว่าใครพาลูกค้าเข้ามาได้มากที่สุด รีวิวของใคร “ปัง” จริง ควรจ้างใครซ้ำ และควรหยุดจ้างใคร
ตัวอย่างการใช้งาน: ใช้ QR Code ในบูธอีเวนต์
ภาพนี้แสดงขั้นตอนการใช้งาน QR Code ของ MozFlow ในมุมมองของ “ลูกค้า” โดยอธิบายการเริ่มต้นสนทนาผ่าน Line OA ของธุรกิจ ได้อย่างเข้าใจง่าย ดังนี้:
- ลูกค้าสแกน QR Code ที่ติดอยู่บนสื่อโฆษณา เช่น โบรชัวร์ ป้าย หรือสื่อหน้าร้าน
- ระบบจะแสดงหน้าขออนุญาตเพื่อเข้าถึงข้อมูล เช่น โปรไฟล์ชื่อ/รูปจาก LINE
- ลูกค้ากดปุ่ม “อนุญาต” เพื่อดำเนินการต่อ
- ลูกค้ากดปุ่ม “เพิ่มเพื่อน” เพื่อแอดบัญชี LINE OA ของธุรกิจ
- ลูกค้าเริ่มส่งข้อความเพื่อสนทนา
ภาพแสดง มุมมองฝั่งของธุรกิจในระบบ MozFlow โดยอธิบายขั้นตอนการติดตามผลแคมเปญการตลาดแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่ลูกค้าคลิกลิงก์จนถึงการเก็บข้อมูลผู้ติดต่อ พร้อมแสดงผลเป็น Dashboard อย่างชัดเจน
ภาพแสดง มุมมองฝั่งของธุรกิจในระบบ MozFlow บนหน้า Contacts
ซึ่งเป็นหน้ารวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในระบบ โดยแสดงอย่างเป็นระบบ พร้อมให้กรอง/ค้นหา/วิเคราะห์ได้ในที่เดียว
ภาพแสดง ตัวอย่างหน้า Dashboard ซึ่งแสดงจำนวนผู้ติดต่อที่เข้ามาทั้งหมดของธุรกิจ รวมถึงภาพรวมของลิงก์ แบบฟอร์ม และแท็กที่มีผู้ติดต่อเข้ามาจากช่องทางนั้นมากที่สุด
ตัวอย่างหน้า Contact Reports แสดงจำนวนผู้ติดต่อทั้งหมด รวมถึงการแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ตามที่ธุรกิจได้กำหนด เช่น แบ่งลูกค้าตามสาขา ประเภทลูกค้า หรือคะแนนที่กำหนด
ตัวอย่างหน้า Link Reports ที่แสดงให้เห็นว่าลิงก์ที่ใช้ร่วมกับช่องทางการสื่อสารใดของธุรกิจ ที่ได้รับข้อมูลผู้ติดต่อสูงสุด สามารถนำมาวิเคราะห์ต่อยอดเพื่อปรับกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดได้
สรุป
MozFlow ไม่ใช่แค่ระบบเก็บแชท แต่คือเครื่องมือช่วย บริหารข้อมูลลูกค้า วัดผลการตลาด เพิ่มโอกาสปิดการขาย เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเติบโตบนพื้นฐานของ “ข้อมูลจริง” ที่ธุรกิจรับสร้างบ้านไม่ควรพลาด
- เก็บข้อมูลข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว ปลอดภัยตาม PDPA
- รู้ว่าโฆษณา / บูธ / โปรโมชันแบบไหนที่ได้ผล
- ช่วยให้ทีมขายทำงานง่ายขึ้น ตอบลูกค้าได้ตรงจุด
- ใช้ข้อมูลจริงไปปรับกลยุทร์การตลาดได้ ไม่เดาสุ่ม
เริ่มใช้งาน MozFlow ฟรี ได้แล้ววันนี้ที่ www.mozflow.com
หรือสอบถามเพิ่มเติมที่ LineOA คลิก
